Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TVTAS en op elke overeenkomst die tot stand komt met een natuurlijke- of rechtspersoon (hierna:klant).

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. TVTAS is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als TVTAS gebruik maakt van afbeeldingen zijn dit afbeeldingen van producten die reeds eerder aan andere klanten zijn verkocht. TVTAS kan niet garanderen dat de bestelling van exact hetzelfde leer kan worden gemaakt. Bovendien is leer een natuurproduct, dus variabel. TVTAS kan niet garanderen dat de op beeldscherm weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn daarom indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden TVTAS niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen TVTAS de prijs garandeert;
• de manier waarop klant, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt TVTAS onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door TVTAS is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft TVTAS passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web-omgeving. Indien de klant elektronisch betaalt, zal TVTAS daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten of levering van diensten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant of een vooraf door de klant aangewezen en aan TVTAS bekendgemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het product wenst te behouden. Indien de klant van haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal zij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan TVTAS retourneren.

Wanneer de klant gebruik wenst te maken van haar herroepingsrecht is zij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan TVTAS. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels een bericht naar het e-mailadres van TVTAS dat op de website staat vermeld. Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van haar herroepingsrecht dient zij het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de bedenktermijn niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van haar herroepingsrecht resp. het product niet aan TVTAS heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Kosten in geval van herroeping

Indien de klant gebruik maakt van haar herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor haar rekening.

Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal TVTAS dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door TVTAS of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt tenzij klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang daarmee is de klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

De klant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door TVTAS niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

TVTAS kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten voor producten:

1. die door TVTAS tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van klant;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien TVTAS dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

De prijs

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien TVTAS dit bedongen heeft en:

1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
2. klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Conformiteit en Garantie

TVTAS staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 weken na levering per e-mail aan TVTAS te worden gemeld. TVTAS neemt daarna binnen 14 dagen contact op met de klant om te komen tot een passende oplossing. In geval van vervanging dient het product 14 dagen na ontvangst te worden teruggestuurd aan TVTAS. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang daarmee is de klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Er geldt geen garantie indien:

• de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van TVTAS en/of op de verpakking behandeld zijn;

Levering en uitvoering

TVTAS zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan TVTAS kenbaar heeft gemaakt.

TVTAS zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de klant akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat zij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.

Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

In geval van ontbinding van de overeenkomst zal TVTAS het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal TVTAS zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van TVTAS.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij TVTAS tot het moment van bezorging aan klant of een vooraf aangewezen en aan TVTAS bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan TVTAS te melden.

In geval van wanbetaling van de klant heeft TVTAS behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Geschillen

Op overeenkomsten tussen TVTAS en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien klant woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Identiteit van TVTAS

Sasja van Baars h.o.d.n. De TVTAS
Veerstraat 5
7201 GP Zutphen
info@detvtas.nl
06 -5284 6832
KvK-nummer: 81311443
Btw-identificatienummer: NL003558479